Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Dane usługodawcy

Nazwa

EasySendIt

Adres

Polska, Poland, UE

E-mail

kontakt@easysendit.com

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z EasySendIt, w tym zakładania konta, przesyłania i czasowego udostępniania plików oraz korzystania z odpłatnych pakietów.
2. Usługodawcą jest podmiot wskazany w sekcji „Dane usługodawcy”. Użytkownikiem jest osoba korzystająca z Serwisu, a Konsumentem — osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie. Korzystanie z Serwisu wymaga zapoznania się z Regulaminem i Polityką prywatności.
4. Użytkownik powinien mieć ukończone 18 lat i posiadać pełną zdolność do czynności prawnych albo działać przez uprawnionego przedstawiciela.

2. Zakres i warunki techniczne usług

1. Serwis umożliwia utworzenie konta, przesyłanie plików, wygenerowanie czasowego linku, pobieranie plików oraz korzystanie z funkcji zależnych od wybranego pakietu.
2. Do korzystania potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywny adres e-mail.
3. Serwis może udostępniać pakiety Free, Plus, Pro i Business. Zakres dostępnych pakietów, ich aktualne ceny, limity i funkcje określa oferta prezentowana w Serwisie. Informacje przedstawione Użytkownikowi przed złożeniem zamówienia stanowią część warunków wybranej usługi.
4. Funkcje takie jak ochrona linku hasłem, link jednorazowy, kod QR, wydłużony okres ważności, większa liczba plików lub linków oraz funkcje firmowe mogą być dostępne wyłącznie w określonych pakietach.
5. Limity rozmiaru, transferu, liczby plików, linków i czasu ich ważności wynikają z aktualnej oferty widocznej przed zakupem. Serwis może odrzucić operację przekraczającą limit.
6. Limit transferu określa łączną ilość danych możliwą do przesłania w odpowiednim okresie rozliczeniowym. Limit przestrzeni dyskowej określa łączny rozmiar plików przechowywanych w danym czasie. Są to niezależne limity, a usunięcie pliku nie cofa transferu już wykorzystanego w danym okresie.
7. Serwis służy do tymczasowego przechowywania i udostępniania plików. Nie stanowi dysku sieciowego, systemu archiwizacji ani usługi wykonywania kopii zapasowych. Użytkownik powinien przechowywać własną kopię każdego przesłanego pliku poza Serwisem.
8. Pliki są przechowywane wyłącznie przez okres wynikający z wybranego pakietu oraz ustawień transferu, po czym mogą zostać automatycznie i bezpowrotnie usunięte.
9. Usługodawca może prowadzić prace techniczne, aktualizacje i przerwy konieczne dla bezpieczeństwa lub stabilności. W miarę możliwości planowane przerwy będą komunikowane z wyprzedzeniem.

3. Konto i bezpieczeństwo

1. Użytkownik podaje prawdziwe dane, chroni dane logowania i odpowiada za działania wykonane z jego konta, chyba że nastąpiły bez jego winy.
2. Logowanie może odbywać się za pomocą hasła albo konta Google. Użytkownik powinien niezwłocznie zgłosić podejrzenie przejęcia konta.
3. Usługodawca stosuje rozwiązania techniczne i organizacyjne służące ochronie kont, plików oraz transmisji danych. Żadne zabezpieczenie nie gwarantuje jednak całkowitego wyeliminowania ryzyka.
4. Odbiorca powinien zachować ostrożność, aktualizować oprogramowanie i samodzielnie weryfikować pliki po pobraniu.

4. Akceptowane pliki i treści zabronione

Aktualnie akceptowane rozszerzenia:

pdf, txt, csv, docx, xlsx, pptx, odt, ods, odp, jpg, jpeg, png, gif, webp, mp3, wav, m4a, mp4, mov, webm, zip, rar, 7z, tar, gz, tgz, bz2, xz

1. Format pliku powinien odpowiadać jego rzeczywistej zawartości. Serwis może odrzucić pliki uszkodzone, niebezpieczne, niemożliwe do zweryfikowania albo niespełniające wymagań bezpieczeństwa.
2. Zabronione jest przesyłanie złośliwego oprogramowania, treści bezprawnych, naruszających prawa autorskie, prywatność, dobra osobiste, tajemnice prawnie chronione, prawa dzieci, zakazy dotyczące treści seksualnych, przemocy lub dyskryminacji.
3. Zabronione jest omijanie limitów, testowanie podatności bez zgody, zakłócanie pracy Serwisu, masowe rozpowszechnianie niezamówionych treści oraz wykorzystywanie Serwisu do oszustwa lub naruszenia prawa.
4. Użytkownik oświadcza, że posiada prawa i podstawę prawną do przesyłania oraz udostępniania plików wskazanym odbiorcom.

5. Odpowiedzialność za pliki i działania ochronne

1. Użytkownik, a nie EasySendIt, decyduje o treści, odbiorcach i podstawie udostępnienia plików oraz ponosi odpowiedzialność za zgodność tych działań z prawem.
2. Usługodawca nie jest inicjatorem transmisji i co do zasady nie kontroluje merytorycznie wszystkich plików. Stosowanie mechanizmów bezpieczeństwa nie oznacza zatwierdzenia ich treści.
3. Po uzyskaniu wiarygodnej informacji o naruszeniu albo wykryciu zagrożenia Usługodawca może zablokować link, usunąć pliki, ograniczyć funkcje, zabezpieczyć dowody, zawiesić lub usunąć konto oraz — gdy wymaga tego prawo — współpracować z właściwymi organami.
4. Przed podjąciem trwałej decyzji Usługodawca może wezwać do wyjaśnień, chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne ze względów bezpieczeństwa, prawa albo ochrony osób trzecich.
5. Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne oraz dokłada należytej staranności w celu zapewnienia bezpieczeństwa, dostępności i ciągłości działania Serwisu, nie gwarantuje jednak jego nieprzerwanej ani całkowicie bezawaryjnej dostępności.
6. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy Usługodawca nie odpowiada za utratę plików spowodowaną awarią, działaniem podmiotów trzecich, siłą wyższą albo korzystaniem z Serwisu niezgodnie z jego przeznaczeniem, w szczególności jako jedynego miejsca przechowywania danych.
7. W przypadku rozwiązania umowy z winy Użytkownika zwrot za niewykorzystany okres nie przysługuje w zakresie dopuszczalnym przez prawo. Postanowienie nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.
8. Regulamin nie wyłącza odpowiedzialności Usługodawcy, której nie można wyłączyć na mocy prawa, w szczególności za działanie umyślne, rażące niedbalstwo ani ustawowych praw Konsumenta dotyczących zgodności usługi cyfrowej z umową.

6. Płatności i pakiety

1. Ceny, okres pakietu, podatki i łączna kwota są prezentowane przed złożeniem zamówienia. Zakup nie oznacza automatycznego odnawiania, chyba że przed płatnością wyraźnie wskazano inaczej i Użytkownik wyrazi zgodę.
2. Płatności będą obsługiwane przez Autopay S.A. na zasadach przedstawionych przez operatora płatności. EasySendIt nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.
3. Pakiet może zostać aktywowany po potwierdzeniu płatności. Użytkownik będący Konsumentem może zażądać rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia.
4. Jeżeli Użytkownik posiada aktywny pakiet i wybiera inny, Serwis może umożliwić jego aktywację natychmiast albo po zakończeniu obecnego pakietu. Skutek wybranej opcji, początek i koniec nowego okresu oraz należna kwota są prezentowane w podsumowaniu zamówienia.
5. Natychmiastowa zmiana pakietu może zakończyć dotychczasowy pakiet oraz związane z nim uprawnienia i dodatki bez przeniesienia niewykorzystanego okresu, jeżeli taki skutek został wskazany przed płatnością. Zmiana zaplanowana zaczyna obowiązywać po zakończeniu aktualnego okresu.
6. Konsument zawierający umowę przez Internet ma co do zasady 14 dni na odstąpienie. Jeżeli na jego wyraźne żądanie świadczenie rozpoczęto wcześniej, może być zobowiązany do zapłaty proporcjonalnej do świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia. Prawo odstąpienia może wygasnąć po pełnym wykonaniu usługi za uprzednią wyraźną zgodę i po przyjąciu tej informacji do wiadomości.
7. Poza przypadkami wymaganymi przez przepisy, uznaną reklamacją albo indywidualnie przyznanym zwrotem, Usługodawca nie oferuje dobrowolnych zwrotów za rozpoczęty okres pakietu.
8. Dodatkowy transfer i dodatkowa przestrzeń dyskowa są przypisane do pakietu oraz okresu wskazanego w podsumowaniu zamówienia. Nie przechodzą automatycznie na inny pakiet.
9. Dodatkowy transfer zwiększa limit transferu, ale nie zwiększa przestrzeni dyskowej. Dodatkowa przestrzeń zwiększa limit przechowywanych plików, ale nie zwiększa limitu transferu.
10. Niewykorzystany dodatkowy transfer wygasa z końcem okresu wskazanego przed zakupem, nie później niż wraz z pakietem, do którego został przypisany. Dodatkowa przestrzeń wygasa najpóźniej razem z tym pakietem. Niewykorzystana część dodatku nie przechodzi na kolejny okres ani na inny pakiet i nie podlega proporcjonalnemu zwrotowi, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.
11. Przy przedłużaniu pakietu Serwis może umożliwić odnowienie aktywnych dodatków lub licencji. Odnowione zostaną wyłącznie pozycje wybrane przez Użytkownika i uwzględnione w podsumowaniu oraz łącznej kwocie zamówienia.
12. Po wygaśnięciu lub zmianie pakietu obowiązują limity nowego pakietu. Przekroczenie przestrzeni może zablokować nowe wysyłanie, a link wymagający wyższego pakietu może zostać czasowo wstrzymany bez przedłużania jego pierwotnej daty ważności.

7. Konta firmowe i licencje Business

1. Funkcje organizacji, wspólnych transferów oraz licencji pracowników są dostępne na zasadach i w zakresie wskazanym w aktualnej ofercie pakietu Business.
2. Właściciel konta firmowego może kupować licencje, zapraszać istniejących Użytkowników do organizacji, określać dostępne dla nich limity oraz odbierać licencje. Użytkownik uzyskuje dostęp firmowy dopiero po zaakceptowaniu zaproszenia i tylko przez okres aktywności odpowiedniej licencji oraz pakietu Business.
3. Wysłane i nadal ważne zaproszenie może czasowo rezerwować licencję. Odrzucenie, anulowanie albo wygaśnięcie zaproszenia zwalnia ją zgodnie z zasadami działania Serwisu.
4. Transfer i przestrzeń organizacji mogą tworzyć wspólną pulę, natomiast właściciel może przydzielać pracownikom indywidualne limity. Wykorzystanie zasobów przez pracownika jest uwzględniane w limitach organizacji.
5. Cofnięcie lub wygaśnięcie licencji powoduje utratę dostępu do funkcji firmowych. Linki wymagające aktywnego dostępu Business mogą zostać zablokowane lub wygaszone zgodnie z informacją prezentowaną w Serwisie, bez przedłużenia ich pierwotnej ważności.
6. Dodatkowe licencje i dodatki zakupione dla organizacji są przypisane do jej pakietu Business i nie mogą zostać przeniesione na konto prywatne ani do innej organizacji.

8. Usuwanie danych i zakończenie umowy

1. Pliki są usuwane lub stają się niedostępne po upływie ważności linku, wykorzystaniu linku jednorazowego, działaniu Użytkownika, usunięciu konta albo interwencji bezpieczeństwa.
2. Użytkownik może wygasię link, usunąć dane i konto przy użyciu dostępnych funkcji. Proces usuwania konta może potrwać do 7 dni. Niektóre informacje mogą pozostać przez okres wymagany prawem, potrzebny do rozliczeń, bezpieczeństwa lub obrony roszczeń.
3. Zakończenie procesu usuwania konta powoduje zakończenie świadczenia usług, z zastrzeżeniem danych, które Usługodawca ma obowiązek lub uzasadnioną potrzebę zachować.

9. Reklamacje

1. Reklamację można przesłać na adres e-mail wskazany na stronie Kontakt. Powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację konta lub transakcji, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania.
2. Reklamacje konsumentów są rozpatrywane w terminie 14 dni od otrzymania, chyba że przepis szczególny przewiduje inny termin. Odpowiedź zostanie przesłana na adres użyty w zgłoszeniu.
3. Reklamacja dotycząca działania operatora płatności może zostać przekazana Autopay albo wymagać kontaktu bezpośrednio z tym operatorem, o czym Użytkownik zostanie poinformowany.
4. Konsument może korzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz innych właściwych mechanizmów pozasądowego rozwiązywania sporów.

10. Zmiany regulaminu i prawo właściwe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany prawa, funkcjonalności, bezpieczeństwa, operatorów lub warunków technicznych. Zmiany nie naruszają praw nabytych.
2. Użytkownicy posiadający konto zostaną poinformowani o zmianie z odpowiednim wyprzedzeniem, jeśli zmiana wpływa na trwającą umowę. Brak akceptacji może skutkować rozwiązaniem umowy na przyszłość.
3. Stosuje się prawo polskie, bez pozbawiania Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwych dla jego miejsca zamieszkania.